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Récolte de vos données personnelles

Vous acceptez l’utilisation de vos données personnelles en accord avec cette politique de confidentialité dès lors que vous utilisez le Site et en passant une commande. Cette même politique de protection de confidentialité s’applique à chaque fois que vous nous transmettez vos données personnelles.

Vos données personnelles sont collectées lorsque :

– vous visitez le Site
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– vous vous inscrivez au programme de Newsletter de la Maison Pierre Marcolini
– vous contactez notre service client ou notre service presse, vous faites une demande de catalogue entreprises, vous demandez à être rappelé pour un événement ou une collaboration entreprise
– vous nous communiquez vos données personnelles sur le Site ou de quelque façon que ce soit.

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Type de données récoltées

Dans le cadre de la gestion de nos services, les informations suivantes peuvent être récoltées sur le Site :

– votre adresse IP
– votre Prénom et votre Nom
– votre adresse email
– vos adresses de facturation et de livraison
– les données personnelles des personnes à qui vous souhaitez envoyer nos créations (Nom, Prénom, adresse email, adresse de livraison…)
– votre numéro de téléphone
– le nom de votre société.

Cadre d’utilisation de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

– traiter vos commandes client
– répondre à vos questions que ce soit dans le cadre de notre service client,  d’une demande B2B ou presse
– analyser votre comportement sur le Site et vos interactions avec nos campagnes marketing afin d’améliorer les produits et les services que nous vous proposons
– vous envoyer des informations et des offres commerciales concernant des produits et services existants ou nouveaux en relation de la Maison Pierre Marcolini
– vous proposer un service et des offres personnalisés, par e-mail, par téléphone, sur le Site
– vous envoyer nos newsletters dans le cas où vous vous y êtes inscrit (vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune de nos newsletters ou en envoyant un courriel à customercare@marcolini.be).

Transmission de vos données personnelles

Vos données personnelles peuvent être amenées à être transmises :

– aux différentes sociétés de Pierre Marcolini Group qui pourront utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des informations et des offres commerciales
– à certains de nos prestataires comme DHL, bpost et Stripe, Amazon, qui nous aident à traiter vos commandes, livrer vos colis, capturer vos paiements, vous envoyer des informations et des offres commerciales et analyser votre utilisation du Site (nos prestataires sont également tenus au respect des lois en vigueur concernant la protection de vos données personnelles).

Vos droits

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Sécurité de vos données

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger vos données personnelles contre leur destruction accidentelle, illégale ou non autorisée, leur perte, leur altération, leur accès, leur divulgation ou leur utilisation. Cependant, en raison de la nature inhérente d’internet, nous ne pouvons pas garantir que les communications entre vous et la Société ou les informations personnelles stockées sont absolument sécurisées. Nous vous informerons de toute violation de données susceptible d’avoir des conséquences défavorables sur votre vie privée conformément à la loi applicable.

Conservation de vos données personnelles

Toutes les données personnelles liées à la gestion des commandes de la boutique en ligne du Site seront conservées pour une durée de 5 ans. Cette durée est de 3 ans pour les données relatives aux prospects non clients depuis le dernier contact actif avec la Société.

En règle générale, vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre utilisation du Site ou jusqu’à ce que vous ayez supprimé votre compte. Notez qu’après la suppression de votre compte, vos commentaires / avis peuvent être conservés sur le Site. Si vous souhaitez que nous supprimions ces informations, veuillez nous contacter comme décrit ci-dessus.

Mise à jour de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité. Toutes les modifications entrent en vigueur à compter de la date de publication, sauf disposition contraire.

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