8. Voorwaarden voor prestaties
Bestellingen worden verwerkt van maandag tot vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Pakketten worden vanuit België verstuurd binnen 1 tot 15 werkdagen na betaling van de bestelling, behalve in geval van overmacht.
De Verkoper wijst elke aansprakelijkheid af voor laattijdige levering of niet-levering in geval van overmacht of een gebeurtenis buiten zijn controle, die de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk of bezwarend zou maken, of in geval van acties van derden, zoals leveranciers van de partijen, onderaannemers, agenten en vertegenwoordigers, of in geval van niet-nakoming van de verbintenissen door de Klant.
Oorlog, oproer, brand, stakingen, ongevallen, verkeersopstoppingen en de onmogelijkheid om zich te bevoorraden worden beschouwd als gevallen van overmacht die de Verkoper ontslaan van zijn leveringsplicht. De Verkoper zal de koper tijdig op de hoogte brengen van de hierboven vermelde gevallen of gebeurtenissen.
In ieder geval kunnen producten alleen op tijd worden geleverd als de klant zijn verplichtingen jegens de verkoper nakomt. Bovendien worden de leveringstermijnen te goeder trouw vermeld in de bestelling of de samenvatting ervan en zijn ze slechts indicatief. De termijnen zijn dus op zich geen essentiële voorwaarde van het contract en de Verkoper zal niet gehouden zijn tot betaling van enige schadevergoeding of interesten in geval van vertraging in de uitvoering van zijn verplichtingen.
De Klant kan de vastgestelde datum ook wijzigen, in overeenstemming met de voorwaarden in de bevestigingsmail, door ten laatste 2 werkdagen voor de eerste aangegeven leveringsdatum contact op te nemen met de klantendienst op customercare@pierremarcolini.com, onder voorbehoud van betaling van alle kosten en wijzigingen van de kosten verbonden aan deze datumwijziging. De leveringsdatum kan niet worden gewijzigd als de bestelling onze magazijnen al heeft verlaten. Als de leveringsdatum is gewijzigd via de trackinglink van onze vervoerders, kan de Verkoper niet verantwoordelijk worden gesteld in geval van onjuiste levering.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om bepaalde diensten toe te vertrouwen aan derden, aangestelden of agenten die handelen onder zijn verantwoordelijkheid, binnen de grenzen toegestaan door wettelijke bepalingen en regels met betrekking tot goedkeuring en accreditatie.
Producten die op de Webshop
https://eu.marcolini.com worden gekocht, worden geleverd op het door de Klant opgegeven leveringsadres. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van eventuele fouten van de Klant bij het plaatsen van een bestelling.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de Klant een track & trace-link van de vervoerder om de voortgang van de bestelling te volgen. De Klant is als koper verantwoordelijk voor het volgen van zijn/haar bestelling en niet de Verkoper.
De Verkoper is niet verantwoordelijk voor mislukte leveringen als: (i) de Klant een onjuist, onvolledig of verouderd leveringsadres heeft geregistreerd; (ii) de Klant niet aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen; (iii) de Klant niet aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen tijdens de verschillende leveringspogingen van de vervoerder.
Als het pakket na afloop van de leveringspogingen niet door de Klant is ontvangen, wordt het pakket automatisch teruggestuurd naar de Verkoper, waar de producten onmiddellijk worden vernietigd. In bovengenoemde gevallen is geen omruiling of terugbetaling van toepassing.
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-uitvoering van het contract in geval van overmacht, storingen, gedeeltelijke of volledige stakingen, in het bijzonder van transportmiddelen en transportdiensten.
Bij de bestelling wordt een gedetailleerde leveringsbon gevoegd die overeenkomt met de bestelling en is opgesteld op naam van de Klant.
De Klant beschikt over 48 uur vanaf de levering van de bestelling om een klacht in te dienen met betrekking tot de aangekochte producten. In dat geval vragen we je een e-mail te sturen naar de klantenservice op
customercare@pierremarcolini.com met foto's van het product en de verpakking. Retourzendingen van producten worden alleen geaccepteerd om kwaliteitsredenen.
De Verkoper mag alleen leveren in landen waar Webshop levering toestaat. Wij leveren niet aan de overzeese gebiedsdelen van Frankrijk, de Balearen of Canarische Eilanden van Spanje en de Eilanden Man en Kanaaleilanden van Engeland.
