Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemein

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Beziehung zwischen der PIERRE MARCOLINI GROUP NV mit Sitz in 1130 Brüssel, Spaarbekkenstraat 4, mit der Firmennummer 0461.740.982, die über den Pierre Marcolini Webshop über die Website https://eu.marcolini.com handelt, im Folgenden "Verkäufer" genannt, einerseits und der natürlichen oder juristischen Person, die eine Fernbestellung (mittels Online-Bestellung über die Website https://eu.marcolini.com  in eigenem Namen oder im Namen Dritter, sowohl für berufliche als auch für private Zwecke, aufgibt, andererseits - im Folgenden "Kunde" genannt. Je nach der besonderen Situation des Kunden (ob er ein Verbraucher ist oder nicht) können bestimmte Klauseln der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für ihn nicht gelten.

Der Kunde erklärt, dass er/sie voll geschäftsfähig ist.

 

2. Objekt

1. Die Produkte werden auf der Website https://eu.marcolini.com und im Webshop nach bestem Wissen und Gewissen und so genau wie möglich beschrieben.
2. Der Kunde kann weitere Informationen über die angebotenen Produkte erhalten, indem er eine einfache Anfrage an die E-Mail-Adresse customercare@pierremarcolini.com sendet oder von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr (außer an Feiertagen) unter der Nummer 00 32 (0) 2 247 99 51 anruft.
3. Die Präsentation der Produkte ist daher für den Verkäufer nicht bindend und stellt kein Angebot im Sinne des Zivilrechts dar.
4. Fotografien, Diagramme, Zeichnungen oder Videofilme zur Veranschaulichung der Produkte sind vertraglich nicht bindend. Im Falle von Fehlern kann der Verkäufer in keinem Fall haftbar gemacht werden.

3. Prüfen Sie

Da es sich bei den im Webshop von Pierre Marcolini angebotenen Produkten um Lebensmittel handelt, die schnell verderben oder altern können, steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht zu.

Die im Pierre Marcolini Webshop angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation durch den Kunden im Webshop angezeigt werden, und unterliegen der Verfügbarkeit.

Der Kunde kann sich auf der Website https://eu.marcolini.com und im Webshop über die verschiedenen vom Verkäufer angebotenen Produkte informieren. Der Kunde kann frei auf den verschiedenen Seiten des Webshops surfen, ohne an eine Bestellung gebunden zu sein.
 
Die Produkte werden mit Hilfe eines Informationsblattes (Produktname, Zusammensetzung, Foto und Preis) vorgestellt, das mit größtmöglicher Genauigkeit und Präzision erstellt wurde, um eine möglichst genaue und vollständige Beschreibung zu liefern. Aufgrund der digitalen Darstellung der Produkte im Internet kann es jedoch vorkommen, dass die Wahrnehmung der fotografischen Darstellung der Produkte durch den Kunden nicht genau mit dem Produkt übereinstimmt. Die Pierre Marcolini Gruppe kann nicht für die Wahrnehmung des online präsentierten Produkts verantwortlich gemacht werden. 
 
Der Kunde wählt dann die gewünschten Produkte und die Menge aus. Die Produkte werden automatisch in den Einkaufskorb des Kunden gelegt.

Bei der Bestellung eines Produkts im Webshop kann der Kunde ein Kundenkonto anlegen, indem er auf "Ich möchte mit einem Klick ein Kundenkonto anlegen, damit ich meine Bestellung verfolgen kann" klickt. Zu diesem Zweck muss der Kunde ein Formular ausfüllen. Außerdem muss der Kunde seine E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort eingeben, die persönlich und vertraulich sind und die er benötigt, um sich später im Webshop zu identifizieren. Der Kunde akzeptiert, dass die Eingabe dieser beiden Identifizierungsdaten seine Identität beweist und sein Einverständnis mit den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen zum Ausdruck bringt.
 
Der Kunde kann sich jederzeit durch Anklicken des Buttons "Warenkorb ansehen" einen Überblick über die von ihm ausgewählten Produkte verschaffen, etwaige Eingabefehler korrigieren, seine Produktauswahl vervollständigen und die Produkte durch Anklicken des Buttons "Bestellen" bestellen.

 Der Kunde kann die von ihm gewünschte Zahlungsmethode gemäß den Bedingungen in Artikel 6 wählen.

 Sobald er auf "Kaufen" klickt, bestätigt der Kunde seine Bestellung endgültig: Die Bestellung wird registriert und der Verkauf ist endgültig abgeschlossen. Der Kunde kann eventuelle Fehler bei der Eingabe der Bestelldaten nicht mehr korrigieren.
 
Der Vertrag gilt zum Zeitpunkt der E-Mail-Bestätigung als abgeschlossen und setzt die bedingungslose Annahme der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Die Auftragsbestätigung enthält die Einzelheiten der Bestellung:

• Zusammenfassung der Position(en).
• Gesamtbetrag der Bestellung.
• Gesamtbetrag der Zustellungskosten und Gebühren.
• Details zum Kunden.
• Ort und Datum des Versands der Bestellung (nur zur Information),
• Informationen über Zahlungsmöglichkeiten.
• Kontaktdaten des Kundendienstes von Pierre Marcolini E-Boutique.

 
Das Bestellformular wird in die EDV-Aufzeichnungen des Verkäufers aufgenommen, die ihrerseits auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger aufbewahrt werden, und dient als Nachweis für die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien. Es dient auch als Nachweis für die Verfügbarkeit und den Preis der Artikel.
Die automatischen Registrierungssysteme gelten als Beweis für die Art, den Inhalt und das Datum der Bestellung. Der Verkauf wird erst abgeschlossen, nachdem dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt wurde.
Der Verkäufer ist an die Bestellung des Kunden erst ab dem Datum der Absendung dieser schriftlichen Annahmebestätigung zur Bearbeitung der Bestellung gebunden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung an weitere Bedingungen zu knüpfen, die Bestellung auszusetzen oder abzulehnen, insbesondere wenn sich die Bestellung als unvollständig erweist, wenn die übermittelten Daten offensichtlich falsch sind, bei Nichtbezahlung früherer Bestellungen oder aus jedem anderen Grund, der im Ermessen des Verkäufers liegt.
Die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben sind verbindlich: Im Falle eines Fehlers bei den Kontaktdaten des Kunden kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich gemacht werden.
Bestellungen sind erst dann endgültig, wenn der Kunde die Bestellung durch Zahlung bestätigt hat.

4. Preise

Die Preise der verschiedenen Produkte sind in Euro (€) und Pfund Sterling (£) angegeben, einschließlich aller Steuern. Die Preise verstehen sich als Nettopreise, ohne Versandkosten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise zu jeder Zeit zu ändern. Die Produkte werden jedoch in Euro oder Pfund Sterling in Rechnung gestellt, und zwar auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Kurse und vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Die Aufgabe einer Bestellung bedeutet die Annahme des Preises für das gewählte Produkt.

Etwaige Versandkosten werden bei der Bestellung gesondert ausgewiesen und müssen ebenfalls bei der Bestellung bezahlt werden.

In der Auftragsbestätigung ist der Gesamtbetrag der Endpreis, einschließlich aller Steuern und Zuschläge.

5. Zollabgaben

Jede im Webshop aufgegebene Bestellung, die außerhalb Belgiens geliefert wird, kann Steuern und Zöllen unterliegen, die erhoben werden, wenn das Paket an seinem Bestimmungsort ankommt.
Alle Zölle und Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung eines Artikels liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die geltenden Zölle und Steuern zu überprüfen und dem Kunden mitzuteilen. Um diese zu erfahren, empfiehlt der Verkäufer dem Kunden, sich an die zuständigen Behörden seines Landes zu wenden.

6. Zahlungsbedingungen

Der Webshop von Pierre Marcolini unterliegt dem belgischen Recht und alle im Webshop angebotenen Artikel werden von Belgien aus versandt. Die Rechnungen werden in Euro oder Pfund Sterling ausgestellt und unterliegen der belgischen Mehrwertsteuer von 6 % und den Transportkosten von 21 %.
Alle Bestellungen, die in ein anderes Land der Europäischen Union als Belgien versandt werden, unterliegen der Mehrwertsteuer im Land des Versands gemäß den von der Europäischen Union zugelassenen Schwellenwerten.

Der Verkäufer akzeptiert die folgenden Zahlungsmittel: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, BANCONTACT, PAYPAL, IDEAL, GIROPAY, APPLE PAY. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Zahlungseingangs per E-Mail.

Unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode wird die Bestellung erst berücksichtigt, wenn sie validiert wurde. Solange ein Auftrag nicht validiert ist, bleibt er zwar registriert, wird aber nicht berücksichtigt. Die Bestellung wird validiert, sobald die Abbuchungsermächtigung von der Organisation zur Überprüfung und Validierung von Zahlungen übermittelt wurde. Zu diesem Zeitpunkt schickt der Verkäufer eine Bestätigungs-E-Mail und der Betrag wird dem Kunden belastet.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung aller Bestellungen auszusetzen, wenn die anerkannten Organisationen die Zahlung per Bankkarte verweigern oder wenn die Zahlung nicht erfolgt. In diesem Fall kann der Verkäufer den Verkauf als null und nichtig betrachten.
Der Verkäufer garantiert die vollständige Vertraulichkeit der Bankdaten, die durch das SSL-Protokoll gesichert sind, das automatisch die Gültigkeit der Zugriffsrechte bei der Zahlung per Bankkarte überprüft und den gesamten Datenaustausch verschlüsselt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.

7. Nachweis der Transaktion

Im Allgemeinen akzeptieren die Parteien elektronische Beweismittel im Rahmen ihrer Beziehungen (E-Mail usw.).

Die Parteien vereinbaren, dass die vom Verkäufer aufgezeichneten Daten den Nachweis für alle vom Kunden im Webshop durchgeführten Transaktionen darstellen. Die vom Zahlungssystem aufgezeichneten Daten gelten als Nachweis für die finanziellen Transaktionen.

Bestellscheine und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert und als Beweismittel vorgelegt.

8. Bedingungen für die Durchführung

Die Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen. Die Pakete werden von Belgien aus innerhalb von 1 bis 15 Arbeitstagen nach Bezahlung der Bestellung versandt, außer in Fällen höherer Gewalt.
 
Der Verkäufer haftet nicht für eine verspätete oder nicht erfolgte Lieferung im Falle höherer Gewalt oder eines Ereignisses, auf das er keinen Einfluss hat und das die Erfüllung des Vertrages ganz oder teilweise unmöglich macht oder erschwert, oder im Falle von Handlungen Dritter, wie z. B. der Lieferanten, Unterauftragnehmer, Agenten und Vertreter der Parteien, oder im Falle der Nichterfüllung der Verpflichtungen durch den Kunden.
 
Krieg, Aufruhr, Feuer, Streiks, Unfälle, Verkehrsstaus und Versorgungsengpässe gelten als Fälle höherer Gewalt, die den Verkäufer von seiner Lieferpflicht entbinden. Der Verkäufer informiert den Käufer rechtzeitig über die oben genannten Fälle oder Ereignisse.

 In jedem Fall können die Produkte nur dann rechtzeitig geliefert werden, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer nachkommt. Außerdem werden die Lieferfristen in der Bestellung oder ihrer Zusammenfassung nach Treu und Glauben angegeben und sind lediglich Richtwerte. Die Fristen sind daher an sich keine wesentliche Bedingung des Vertrags, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, im Falle eines Verzugs bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen Schadenersatz oder Zinsen zu zahlen.
 
Der Kunde kann auch das festgelegte Datum gemäß den Bedingungen in der Bestätigungs-E-Mail ändern, indem er sich mindestens 2 Werktage vor dem ersten angegebenen Lieferdatum an den Kundendienst unter customercare@pierremarcolini.com wendet, vorbehaltlich der Zahlung aller Gebühren und Änderungen der mit dieser Datumsänderung verbundenen Kosten. Das Lieferdatum kann nicht mehr geändert werden, wenn die Bestellung unser Lager bereits verlassen hat. Wenn das Lieferdatum über den Tracking-Link unserer Spediteure geändert wird, kann der Verkäufer im Falle einer falschen Lieferung nicht haftbar gemacht werden.

 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Dienstleistungen Dritten, Beauftragten oder Vertretern zu übertragen, die unter seiner Verantwortung handeln, und zwar im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und der Vorschriften über die Zulassung und Akkreditierung.

Die im Webshop https://eu.marcolini.com gekauften Produkte werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse geliefert. Der Verkäufer kann nicht für die Folgen von Fehlern haftbar gemacht werden, die der Kunde bei der Bestellung macht.
 
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde einen Track & Trace-Link vom Spediteur, um den Verlauf der Bestellung zu verfolgen. Der Kunde, als Käufer, ist für die Verfolgung seiner Bestellung verantwortlich und nicht der Verkäufer.
 
Der Verkäufer haftet nicht für fehlgeschlagene Lieferungen, wenn: (i) der Kunde eine falsche, unvollständige oder veraltete Lieferadresse angegeben hat; (ii) der Kunde nicht anwesend ist, um das Paket in Empfang zu nehmen; (iii) der Kunde bei den verschiedenen Zustellversuchen des Spediteurs nicht anwesend ist, um das Paket in Empfang zu nehmen.
 
Wenn der Kunde das Paket nach Ablauf der Zustellversuche nicht erhalten hat, wird das Paket automatisch an den Verkäufer zurückgeschickt, wo die Produkte sofort vernichtet werden. Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist in den oben genannten Fällen nicht möglich.
 
Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags im Falle von höherer Gewalt, Betriebsstörungen, Teil- oder Gesamtstreiks, insbesondere bei Transportmitteln und Transportdiensten.
 
Der Bestellung ist ein detaillierter Lieferschein beizufügen, der der Bestellung entspricht und auf den Namen des Auftraggebers ausgestellt ist.

Der Kunde verfügt über eine Frist von 48 Stunden ab der Lieferung der Bestellung, um eine Reklamation bezüglich der gekauften Produkte einzureichen. In diesem Fall bitten wir Sie, eine E-Mail an den Kundendienst unter customercare@pierremarcolini.com mit Fotos des Produkts und der Verpackung zu senden. Die Rücksendung von Produkten wird nur aus Qualitätsgründen akzeptiert.
 
Der Verkäufer kann nur in Länder liefern, in denen der Webshop eine Lieferung zulässt. Wir liefern nicht in die Überseegebiete Frankreichs, die Balearen oder Kanarischen Inseln Spaniens und die Isles of Man und Kanalinseln Englands.

9. Kein Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist für Fernabsatzverträge, die über den Webshop https://eu.marcolini.com abgeschlossen werden, gemäß Artikel VI.53 des Gesetzes vom 21. Dezember 2013 und Artikel 47 § 4 6° des Gesetzes vom 6. April 2010 über Marktpraktiken und Verbraucherschutz ausgeschlossen.

10. Verfügbarkeit

Die Angebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach der Bestellung verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail zu informieren. Der Kunde kann dann die Stornierung der Bestellung verlangen. Gegebenenfalls wird dem Kunden der Betrag innerhalb von dreißig Tagen nach der Stornierung durch Gutschrift auf seinem Bankkonto erstattet.

11. Rechte an geistigem Eigentum

Alle Texte, Kommentare, Illustrationen und Bilder, die in unserem Webshop angezeigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und geistiges Eigentum. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion ohne die Zustimmung des Verkäufers ist strengstens untersagt. Die Bestellung impliziert keine Übertragung oder Konzession von geistigen Rechten, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

12. Haftung

Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden belgischen und europäischen Gesetzgebung. Der Verkäufer kann nicht dafür haftbar gemacht werden, dass er seine Leistungen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Vorschriften erbracht hat.

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden nur bei Betrug oder grober Fahrlässigkeit seinerseits oder seitens seiner Angestellten oder Vertreter.

Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden für indirekte Schäden, Geschäftsverluste, Gewinnverluste, Gelegenheitsverluste, Produktionsverluste, Umsatzverluste, Kundenverluste, Rufschädigung, Schäden oder Kosten, wobei diese Aufzählung nicht abschließend ist.

Jede Reklamation muss unverzüglich schriftlich per E-Mail an customercare@pierremarcolini.com oder per Einschreiben an den Verkäufer gesendet werden, dessen Adresse in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist. Wenn sich innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt der Reklamation herausstellt, dass der Verkäufer seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist, wird der Verkäufer auf eigene Kosten eine neue Lieferung der beanstandeten Produkte vornehmen. Wie bereits erwähnt, muss eine Reklamation über ein geliefertes Produkt innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung an customercare@pierremarcolini.com gesendet werden.

13. Übertragung von Eigentum

Webshop Pierre Marcolini behält sich das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Zahlung aller Beträge durch den Kunden im Zusammenhang mit seiner Bestellung. Die Übertragung des Eigentums an Waren, die der Kunde von einem Dritten erworben hat, wird nicht berücksichtigt. Nur der ursprüngliche Kunde dieser Ware kann die Bestimmungen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen in Anspruch nehmen.

14. Schutz der Privatsphäre

Die im Rahmen des Fernabsatzes erhobenen personenbezogenen Daten sind obligatorisch, da sie für die Bearbeitung und Auslieferung von Bestellungen und für die Erstellung von Rechnungen benötigt werden. Diese Informationen sind streng vertraulich. Wenn Sie diese Angaben nicht machen, wird die Bestellung automatisch abgelehnt.

Der Verkäufer verpflichtet sich, die von seinen Kunden übermittelten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Informationen werden nur für interne Verwaltungszwecke verwendet, d. h. für die Verwaltung der Bestellungen, die Rechnungsstellung, den Service, die Zahlungsfähigkeit, das Marketing oder die personalisierte Werbung, wobei diese Aufzählung nicht erschöpfend ist.

Diese Informationen können jedoch an Organisationen weitergegeben werden, die mit dem Verkäufer für ihre eigenen kommerziellen Zwecke unter Vertrag stehen.

Die Besucher haben jedoch das Recht, der Verarbeitung ihrer Daten für personalisierte Marketingzwecke auf Anfrage und kostenlos zu widersprechen.

Der Verkäufer verpflichtet sich, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die Grundsätze des Datenschutzes gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und zum Schutz der Privatsphäre, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) 2016/679 "RGPD", einzuhalten. In diesem Zusammenhang können Kunden, die eine Bestellung im Webshop des Verkäufers aufgegeben haben, jederzeit den Zugang, die Berichtigung oder die Löschung der personenbezogenen Daten, die der Verkäufer über sie registriert hat, verlangen, indem sie eine E-Mail an customercare@pierremarcolini.com oder einen Brief an die in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Adresse senden.

Mehr über unsere Datenschutzrichtlinien erfahren.

15. Durchsetzbarkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Alle Bestellungen des Kunden und alle Lieferungen des Verkäufers setzen die vollständige und bedingungslose Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus, unter Ausschluss aller anderen Dokumente, wie z.B. der eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden oder eines Prospekts, Katalogs usw., die nur zu Informationszwecken dienen.

Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für ihre Geschäftsbeziehungen gelten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Der ausdrückliche Verzicht auf eine der allgemeinen oder besonderen Bedingungen bedeutet nicht den Verzicht auf die Anwendung der anderen allgemeinen oder besonderen Klauseln.

Die Aufhebung oder Unanwendbarkeit einer der Klauseln der Allgemeinen oder Besonderen Geschäftsbedingungen berührt in keiner Weise alle anderen Bestimmungen der Allgemeinen oder Besonderen Geschäftsbedingungen, die weiterhin gültig und anwendbar sind.

Die Tatsache, dass der Kunde diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht in seiner Muttersprache erhalten hat, entbindet ihn in keiner Weise von deren Anwendung.

Jede Bestellung eines im Webshop angebotenen Produkts setzt die Konsultation und die ausdrückliche Annahme der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, ohne dass diese Annahme von einer handschriftlichen Unterschrift des Kunden abhängt.

Die Validierung des Bestellformulars durch den Verkäufer stellt eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift und ein Beweis für die Vollständigkeit der Bestellung und die Zahlbarkeit der in Ausführung dieser Bestellung fälligen Beträge ist.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Bedingungen zu ändern, ohne den Kunden persönlich zu benachrichtigen und ohne dass der Kunde Anspruch auf irgendeine Entschädigung hat. Es obliegt daher dem Kunden, regelmäßig zu überprüfen, ob Änderungen vorgenommen wurden. Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde diese allgemeinen Verkaufsbedingungen speichern oder ausdrucken kann, sofern sie nicht geändert werden. 

16. Anwendbares Recht - Streitigkeiten

Der vorliegende Vertrag unterliegt dem belgischen Recht.

Jede Reklamation muss zunächst von unserer Kundendienstabteilung unter customercare@pierremarcolini.com registriert werden. Der Kunde wird sich zunächst mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um eine gütliche Einigung zu erzielen.

Bleibt der Streit bestehen, wird er nach belgischem Recht von den Gerichten des Bezirks Brüssel entschieden, die im Prinzip die alleinige Zuständigkeit haben, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Bestimmung sieht etwas anderes vor.