1. Homepage
  2. Leveringen en Klantendienst

Leveringen en Klantendienst

Leveringen

Onze pakjes worden uiterlijk 48 uur na de dag van uw bestelling afgeleverd.

Bijvoorbeeld:

  • voor een bestelling op maandag: verwachte levering op woensdag
  • voor een bestelling op dinsdag: verwachte levering op donderdag
  • voor een bestelling op woensdag: verwachte levering op vrijdag
  • voor een bestelling op donderdag: verwachte levering op maandag
  • voor een bestelling op vrijdag: verwachte levering op dinsdag
  • voor een bestelling op zaterdag of zondag: verwachte levering op woensdag

U kan de gewenste leveringsdatum ook aangeven nadat u uw mandje heeft bevestigd.

De levering van bestellingen via onze website wordt uitgevoerd door DHL en bpost voor België.

Wij leveren in alle landen van Europa behalve Zwitserland.

Zodra uw bestelling ons atelier verlaat, ontvangt u een e-mail van de dienstverlener die instaat voor de aflevering van uw pakje.

U kan het verloop van dit proces op elk ogenblik raadplegen.

Wij verpakken uw bestelling met de allergrootste zorg om te voorkomen dat ze beschadigd raakt tijdens het vervoer.

Klantendienst

Is de bezorger niet langsgekomen? Is uw pakje beschadigd? …

Met ons formulier kan u op elk ogenblik contact opnemen met onze klantendienst.

Wij staan van maandag tot vrijdag tot uw beschikking om uw probleem op te lossen en al uw vragen te beantwoorden.

Indien de geadresseerde van de bestelling afwezig is op het ogenblik van aflevering, laat de bezorger een bericht van aanbieding achter in de brievenbus.

De geadresseerde zal het pakje moeten afhalen op het adres dat vermeldt wordt op het bericht van aanbieding of via de follow-up van de bestelling.

Neem contact op met onze klantendienst indien u geen bericht van aanbieding in uw brievenbus heeft ontvangen.

Schrijf u in voor onze newsletter

Volg de actualiteit binnen Maison Pierre Marcolini vanop de eerste rij.

Door je te abonneren op onze nieuwsbrief, ga je akkoord met ons privacybeleid.

Volg ons ook op

suivez-nous sur instagram suivez-nous sur facebook suivez-nous sur twitter